Yılın en yüksek ciro potansiyeline sahip kampanya dönemlerinde, perakendeciler ile müşterileri arasındaki ilişkinin en kritik anı, “satın al” butonuna basıldıktan sonraki ödeme adımı oluyor. Craftgate verilerine göre, indirim günlerinde işlem sayısı yüzde 86, işlem hacmi ise yüzde 129 artıyor. Efsane Cuma ve Siber Pazartesi’nin yaklaştığı böylesi bir yoğunlukta, ödeme aşamasında yaşanacak saniyelik bir kesinti ya da yavaşlama, tekil bir işlem kaybının ötesine geçerek önemli ciro kayıplarına yol açabiliyor. Üstelik bu tür kesintiler, avantajlı tekliflerden yararlanamayan müşterilerin güvenini zedeleyerek onları rakiplere yönlendirebiliyor.
Perakendeciler açısından asıl risk, çoğu zaman fark edilmeyen “gizli maliyetlerde” yatıyor. Sanal POS kesintilerinden kaynaklanan başarısız işlemlerin yanı sıra, bu yoğun dönemlerde kârlılığı sessizce eriten çok katmanlı sorunlar bulunuyor. Anlık kesintileri tespit edip işlemleri manuel olarak başka bir sağlayıcıya yönlendirmeye çalışmak, BT ekipleri için hem zaman hem insan kaynağı açısından ciddi bir operasyonel yük anlamına geliyor.
Perakende markalarının temel uzmanlık alanı ödeme teknolojileri olmadığından, bu sistemleri kurum içinde geliştirmek ve sürdürmek yüksek yazılım, bakım ve ekip maliyetlerine yol açıyor. Başarısız bir ödeme anında kullanıcıya “kart limitiniz yetersiz” gibi net bir mesaj yerine, anlaşılması güç teknik hata kodları göstermek, müşterinin tekrar deneme motivasyonunu düşürerek ek ciro kayıplarına neden oluyor.
Kârlılığı Koruma Stratejileri: Kesintisiz Online Ödeme ve Maliyet Optimizasyonu
Ödeme altyapısının sorunsuz işlemesi, esneklik sağlaması ve maliyetleri optimize etmesi, perakendecilerin yoğun kampanya dönemlerini başarıyla geçirmesinin anahtarı haline geldi. Craftgate, perakendecilerin bu kritik sınavı başarıyla geçebilmesi için ciro kaybını önleme ve maliyet optimizasyonu olmak üzere iki temel stratejiyi hayata geçiren katma değerli çözümler sunuyor.
Autopilot ile Kesintisiz Tahsilat:
Craftgate platformunun ciro kaybını önleyen Autopilot özelliği, anlaşmalı bir ödeme sağlayıcısında sorun tespit ettiği anda işlemleri saniyeler içinde en verimli şekilde çalışan diğer sağlayıcıya otomatik olarak yönlendiriyor. Böylece kullanıcı herhangi bir kesinti fark etmeden alışverişini tamamlarken, perakendeciler de en yoğun anlarda bile tahsilatlarını kesintisiz sürdürebiliyor.
Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme ile Maliyet Avantajı:
Craftgate’in maliyet optimizasyonu sağlayan Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme çözümü, her ödeme işlemini markanın ticari anlaşmalarına göre o anda en avantajlı komisyon oranını sunan sanal POS’a otomatik olarak yönlendiriyor. Böylece perakendeciler, yüksek hacimli kampanya dönemlerinde on binlerce işlemi manuel müdahale olmadan en düşük maliyetle gerçekleştirerek kârlılıklarını en üst düzeye çıkarıyor.
Craftgate x blurple: Gelir Artıran Ödeme Deneyimi Rehberi
Craftgate, bu kritik dönemde perakendecilerin yalnızca anlık sorunlara çözüm üretmekle kalmayıp ödeme altyapılarını sürdürülebilir bir kârlılık merkezine dönüştürmeleri için deneyim tasarımı stüdyosu blurple ile güçlerini birleştirdi. İki markanın uzmanlığıyla hazırlanan “E-Ticarette Gelir Artıran Ödeme Deneyimi Rehberi”, Efsane Cuma ve Siber Pazartesi gibi yoğun alışveriş dönemleri de dahil olmak üzere e-ticarette uzun vadeli başarı için kapsamlı bir yol haritası sunuyor.
Rehber, Baymard Institute ve Nielsen Norman Group gibi uluslararası kaynaklardan elde edilen verilerle, ortalama her 10 sepetten 7’sinin terk edildiği günümüz e-ticaretinde kullanıcı psikolojisinden teknik optimizasyona kadar birçok kritik başlığı, Türkiye’ye özel içgörülerle ele alıyor. Ödeme adımını yalnızca bir işlem olmaktan çıkarıp, gelir artırıcı bir kaldıraç haline getirmeyi hedefleyen tüm e-ticaret profesyonellerine pratik ve ölçülebilir öneriler sunuyor. Rehbere ücretsiz erişim sağlanabiliyor.
Craftgate Hakkında
Craftgate, online ödeme alan işletmelerin yurt içindeki ve yurt dışındaki ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve alternatif ödeme yöntemlerine tek noktadan ulaşmasını ve hepsini tek panelden yönetebilmesini sağlayan bir ödeme orkestrasyonu platformudur. 2020 yılında Hakan Erdoğan, Lemi Orhan Ergin, Sabri Onur Tüzün ve Murathan Özcan tarafından kurulan Craftgate; perakende, e-ticaret, turizm, mücevherat, moda ve sigortacılık gibi çeşitli sektörlerde online ödeme alan üye işyerlerine hizmet vermektedir. Craftgate; 2022’de APY Ventures, Ak Portföy Girişim Sermayesi ve Boğaziçi Ventures’tan 2 milyon dolar; 2023’te Hepsi Finansal Danışmanlık ve D4 Ventures’tan 1 milyon dolar yatırımla toplam 3 milyon dolar fonlama almıştır. Avrupa ve Latin Amerika açılımı kapsamında 2024 sonu itibarıyla İspanya pazarına (Craftgate Europe SL) resmi olarak giriş yapan Craftgate, bağımsız duruşu ve uzman ekibiyle işletmelerin büyümesine destek olur.
Not: Craftgate Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun kapsamında bir ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir; TCMB denetimine tabi lisanslı bir kuruluş değildir. Fon akışına dahil olmaz; sanal POS sağlamaz; ödeme hizmeti sunmaz; elektronik para ihraç etmez; açık bankacılık servisleri sunmaz.
blurple Hakkında
blurple, 2022’den bu yana İstanbul ve Barselona merkezli faaliyet gösteren bir deneyim tasarım stüdyosudur. Kullanıcı deneyimi, dijital arayüz tasarımı ve dijital deneyim stratejisi alanlarındaki uzmanlığını; organizasyonların iş hedefleriyle kullanıcı ihtiyaçlarını aynı çerçevede ele alan bütünsel bir yaklaşımla birleştirir. E-ticaret, fintech ve SaaS gibi yüksek rekabetli sektörlerde markaların yalnızca estetik değil, operasyonel açıdan da sürdürülebilir deneyimler inşa etmesini hedefler.
KOBİ’ler İçin Önemi
Efsane Cuma ve Siber Pazartesi, KOBİ’lerin yılın en büyük satış fırsatlarını yakaladığı dönemdir. Ancak sınırlı ekip ve bütçe, ödeme kesintilerinden doğan kayıpları büyütebilir. Craftgate’in Autopilot ve Akıllı/Dinamik Ödeme Yönlendirme çözümleri sayesinde KOBİ’ler:
- Kesintilerde işlemleri otomatik alternatif sağlayıcıya yönlendirerek satış akışını korur,
- O anki en avantajlı komisyona yönelerek maliyet baskısını azaltır,
- Karmaşık hata kodları yerine net geri bildirimle yeniden deneme motivasyonunu yükseltir,
- Operasyonel yükü azaltıp kampanya yönetimine odaklanır.
Bu yaklaşım, KOBİ’lerin büyük markalarla aynı rekabet düzeyinde güvenli ve sürdürülebilir bir satış performansı yakalamasına yardımcı olur.
Daha fazla içerik için Büyüme Rehberi sayfamızı takip edebilirsiniz.
